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退换货政策

七天无理由退换:收到商品之日起七天内,在商品完好、不影响二次销售的前提下,你可以申请退换;茶叶属于食品类商品,已拆封、已开封饮用或缺失原包装的商品,出于食品安全考虑不支持无理由退货。

申请方式:通过页面公示的客服电话或邮箱联系我们,提供订单号以及需要退换的商品,客服会告知退回地址与寄回注意事项。

退回要求:请将商品连同原包装、内袋、赠品一并寄回,包装不得有破损、受潮等影响二次销售的痕迹;寄回时请保留寄件凭证,便于查询物流。

运费承担:无理由退换产生的往返运费由买家承担;因商品本身质量问题或错发、漏发产生的运费,由本店承担。

退款时间:本店收到退回商品并确认完好后,一般在 3 个工作日内发起退款,款项按原路径退回你的支付宝账户,实际到账时间以支付宝为准。